En Gatosaurio nos toman en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara qué información recolectamos, para qué la usamos, cómo la protegemos, y cuáles son tus derechos como titular de esa información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Gatosaurio Raw (en adelante “Gatosaurio”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio web gatosaurioraw.co, en calidad de Responsable del Tratamiento según lo establecido en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.
2. ¿Qué datos personales recolectamos?
2.1 Datos que recolectamos al hacer una compra (WooCommerce)
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, recolectamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Dirección de envío y, si aplica, dirección de facturación
- Información del pedido: productos comprados, valor, método de pago seleccionado
- Notas adicionales que escribas en el pedido
Si decides crear una cuenta en nuestro sitio, también almacenamos tu nombre de usuario y una contraseña cifrada.
Importante: Gatosaurio no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores. Esa información será procesada directamente por el proveedor de pagos correspondiente, bajo sus propios protocolos de seguridad.
2.2 Datos que recolectamos si te suscribes a nuestro boletín (Newsletter)
Si decides suscribirte voluntariamente a nuestro boletín de noticias para recibir promociones, contenido del Gatoblog o novedades de la marca, recolectamos:
- Nombre (si lo proporcionas)
- Correo electrónico
Esta suscripción es completamente voluntaria y separada de tu compra — puedes comprar en Gatosaurio sin suscribirte al boletín, y puedes suscribirte sin necesidad de comprar.
2.3 Datos recolectados automáticamente
Como la mayoría de sitios web, nuestro servidor y herramientas de análisis pueden recolectar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies (ver sección 7)
3. Finalidad del tratamiento de tus datos
Usamos tus datos personales exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tu pedido, incluyendo facturación, envío y atención de garantías o devoluciones.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido (confirmaciones, despacho, novedades).
- Brindarte atención al cliente cuando nos contactas.
- Enviarte el boletín informativo, promociones o contenido del Gatoblog, únicamente si te suscribiste voluntariamente.
- Mejorar la experiencia de nuestro sitio web mediante análisis estadístico agregado.
- Cumplir con obligaciones legales y contables, incluyendo la expedición de facturas.
No usamos tus datos personales para ninguna finalidad distinta a las aquí descritas, y no los vendemos a terceros.
4. Datos sensibles
Gatosaurio no solicita ni recolecta datos sensibles de sus clientes (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, biométricos, entre otros), conforme a la definición del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. La información que recolectamos se limita a los datos de contacto y logística necesarios para procesar tu compra.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente con terceros estrictamente necesarios para operar la tienda, en calidad de Encargados del Tratamiento:
- Transportadora (Interrapidísimo o la que corresponda): recibe nombre, dirección y teléfono para realizar la entrega de tu pedido.
- Pasarela de pagos (Wompi): procesa la información necesaria para validar tu pago, bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
- Proveedor de hosting (Hostinger): almacena los datos del sitio web de forma segura.
- Plataforma de envío de boletines (si aplica): gestiona el envío del newsletter únicamente a quienes se suscribieron voluntariamente.
Ninguno de estos terceros está autorizado a usar tus datos para fines distintos a los aquí descritos.
6. Tiempo de conservación de tus datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables (incluyendo obligaciones contables y tributarias, que en Colombia pueden requerir conservación de soportes por varios años).
Los datos asociados a pedidos cancelados, fallidos o abandonados pueden ser eliminados o anonimizados de forma automática transcurrido un periodo razonable, conforme a la configuración de nuestra plataforma.
Si te suscribiste al boletín y deseas dejar de recibirlo, puedes solicitar la eliminación de tu correo de nuestra lista en cualquier momento (ver sección 8).
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tu carrito de compras, y obtener estadísticas agregadas de uso del sitio. Al navegar en gatosaurioraw.co aceptas el uso de estas cookies conforme a lo descrito en esta política. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio (como el carrito de compras)
8. Tus derechos como titular de la información
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste para tratar tus datos.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos, previa solicitud.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a esta ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos personales, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos (por ejemplo, soportes contables de una compra ya realizada).
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
9. Menores de edad
Nuestro sitio web y productos están dirigidos a personas adultas capaces de realizar compras en línea. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores, contáctanos para proceder con su eliminación.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, incluyendo el uso de certificado SSL en todo el sitio web y controles de acceso a nuestra plataforma de administración.
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Si llegáramos a tener conocimiento de una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos según lo establecido por la normativa aplicable.
11. Cambios a esta política
Gatosaurio podrá actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Si los cambios son sustanciales —por ejemplo, si modificamos la finalidad del tratamiento de tus datos— te informaremos antes de implementarlos y, de ser necesario, solicitaremos una nueva autorización.
La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos:
WhatsApp: 320 213 1767
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En Gatosaurio cuidamos tus datos con la misma seriedad con la que cuidamos a tu mini dinosaurio. Si tienes dudas, simplemente escríbenos.
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